| 在國際和國內招標采購中可獲得加分。 五星級售后服務認證意義 1、權威認證，通過五星級售后服務認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務領先性。 2、大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。 3、消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。 4、企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。 5、持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。 項目介紹服務認證是《中華人民共和國認證認可條例》規定的我國“三類認證”中的一種，是市場經濟條件下為適應宏觀管理需要專為服務行業設立的一項新的認證制度，認證機構按照一定程序規則證明 服務符合相關的服務質量標準要求的合格評定活動。 售后服務認證是國內第一部關于售后服務的資質認證，也是目前國內含金量最高的服務類認證，大部分企業需要服務認證時都會首選售后服務認證——《商品售后服務評價體系》GB/T 27922-2011。 售后服務體系認證適用于生產型企業和銷售服務型企業的售后服務水平的評價。企業擁有售后服務認證證書，可以為以后的招投標，日常管理工作提供很大的助力。商品售后服務認證按滿分 100分的評分制，評分標準嚴格按照標準《商品售后服務評價體系》GB/T 27922-2011進行，也即是檢查企業的服務能力是否符合標準中的條款等要求。 綜合評分，被評審方總分達到70分，通過評審。 |
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